每个人一生中有自己的经历与故事,一辈子能相遇、相知、相识,谈何容易?作为护理工作者,我们很珍惜与每一位患者的相遇,因职业关系,我们所相遇的人群都是急需解决身心不适的患者,他们渴望康复、渴望舒适、渴望聆听,并将渴望的目光投向医护人员,渴望各种疑虑在此处得到解决。常说 “医者父母心”,我们作为医者,需学习多少专业知识与付出多少努力才能得到患者的认可,换取患者所需的“健康”?无止境的过程一直在考验我们……
回忆起四月份的某个中午,阴雨绵绵,是人们可以伸伸懒腰,睡个午觉的美好时光。住院部六楼病区的“天使们”正忙碌着料理一位从广州一医院转来的癌症晚期患者。他已经年过八旬,癌症伴随着他走上人生最后一程。家属希望在最后时光里老人得到最关切的照料,让他走得不那么痛苦,不那么寂寞。那个夜晚,护士长把我们召集起来,她说,做好临终关怀是我们向生命最后的致敬。那个夜晚,姐妹们一起根据老人的情况定制了合适的护理方案,按部就班,用心执行。
家属对老人特别关心,家庭成员轮流着陪伴和照顾,我们看着也特别欣慰。然而,情况却没有想象的那么顺利。老人曾经在广州治疗一段时间,我们每一个护理的动作,家属都严密地盯着,看在眼里,并在心里与广州的医院进行对比,以至于哪怕一种敷料他们觉得与广州的不一样的,都会产生质疑;患者因不适而稍微皱起眉头,家属也会命令停止护理……除了严重妨碍了护理的程序,强烈的不信任感让姐妹们无所适从。
就这样默默地过了一个多月。某一天,护长查房时发现患者老伴焦虑不安,询问后得知,她心里明白老伴快不行了,希望让他能整整齐齐、舒舒服服地离开这个世界。护长想了想,借来了理发的工具,亲自为患者理了个整洁干净的发型,整理了患者的衣衫,躺在床上的八旬老人稍显了一抹神采。婆婆会心微笑着竖起了大拇指,此情此景,令我们异常惊讶。
我们需要一个契机拉近彼此的距离,我想护长为老人理发是家属们给予我们最好的机会。在那以后,家属的质疑锐减,且多了很笑容。老人最终安详地走了,离院时,家属握着我们的手说着“谢谢”,我们过去所受的质疑、否定和委屈顷刻烟消云散,心里只留下真心付出后被肯定的安心感。
赠人玫瑰、手有余香,解人疾苦,口碑载道,真心护理、病人有知,家属感激,这就是我们护理工作者的价值所在!
投稿人:六楼病区刘杰平