■人物名片
杨志强,副主任医师,从事外科临床工作十余年。加入常安医院以来,历任市场部主任、门诊部主任兼医教科副主任、院长助理,现任常安医院司马分院院长兼常安医院院长助理。曾在东莞市人民医院普外科以及广东省人民医院急危重症医学科进修学习。有多年从事急诊急救工作的经验,对普外科常见病、多发病的诊断及治疗,特别是对急性创伤、急腹症及腹部闭合性损伤的诊断、抢救和治疗积累了丰富的临床经验。在省级以上刊物发表论文多篇。
■人物速写
作为创院元老,杨志强副主任医师身上的故事,也是常安医院的前尘往事。在常安医院还只是门诊部年代,杨志强即是其中一员;从一名医生逐渐走向医疗管理骨干,杨志强的故事里带有医院的前传色彩,他还将创造医院更美丽的未来。
军医品质:像军人一样行事工作
杨志强虽被称为元老,其实才刚过41岁,是一位实实在在由常安医院自主培养的高级职称医生。岁月并没有在他那俊俏的脸上留下太多的痕迹,笔挺的身材里丝毫见不着中年男人的福态。杨志强说,这得益于早年的军医学生生涯。
20年前,杨志强踏入了中国人民解放军第一军医大学的大门,开启了既是学习又是军人的求学历程。叠被子、野外拉练、夜间紧急集合……部队里有的活计,杨志强尝了个遍。杨志强现在清楚地记得一次“集体惩罚”。那是因为区队(部队建制)的几名学员,没有约束好自己,在“平安夜”里溜了出去,结果让全区队学员集体接受处分:连续三个月,每天中午集体罚写心得体会书、傍晚开小灶加罚长跑。“那一次集体接受惩罚,让我知道个人行为的准则以及对团队影响的重要性,当然也因为这次集体惩罚,让我们区队的学员有了更深的情谊。”
“我在部队大学里学医学,一方面是学习医学基础理论知识及操作技能,另一方面部队也打磨了我的品格与意志。”杨志强回忆说,“部队医学院里纪律严明,不仅仅只是把你当一名学员,同时还以一名军人的纪律来要求你。现在工作中如有松懈的时候,想起了那一段学习经历,我就不自觉地提起劲来,咬咬牙继续干。”
创院元老:十虎同打拼撑起司马门诊部
2007年7月,在东莞石排人民医院成为急诊骨干的杨志强,放弃了公立医院晋升之路,怀着到外面“闯一闯”的心态加盟筹办中的常安医院。当时,常安医院已获得立项批复,但医院的院址上还是一片荔枝林,基建还在筹备当中。
医院下属两个门诊部,最早开业的是2007年7月运营的常安医院土塘门诊部。时年11月,在土塘门诊部工作3个月后,杨志强受命,带领10个人的医药护技团队,在常平镇司马村启动运营医院的第二个门诊部:常安医院司马门诊部。
“司马门诊起步的时候,条件还是比较有限的。门诊部几乎是从零开始的,幸运的是,靠着团队的精神,我们把事情做成了。”杨志强自豪地说,“我们门诊部加起来也就10个人,但我们很有团队意识,这一点得益于常平实业发展有限公司常年积累的企业文化,总公司特别强调‘团结、实干、向前看’的企业精神,从总公司的管理层到普通员工,都对我们医疗系统比较关注,也给予了很多支持和帮助。”
那一段时间,门诊部业务量与患者满意度,均比较出彩。杨志强说:“我们门诊部看的是常见病多发病,在技术上难点不多,关键是我们要做好基础医疗,尤其是要将服务做到位,才能赢得周边老百姓的口碑。
如今10年过去了,常安医院早已脱胎换骨、事业发展更上一层楼,并顺利运转6年多,慢慢获得了常平及周边镇区市民的信任。作为与常安医院共成长的杨志强,也从临床一线迈入医院管理工作的道路,历任市场部主任、门诊部主任兼医教科副主任、院长助理。更为有意思的是,2年前杨志强打回“老家”,在原司马门诊部的位置上,带着司马分院筹建团队,历时一年多时间,完成了司马分院的基础建设,将一个门诊部升级为一所综合性医院。
管理能手:分院的业务要更接地气
2015年10月,常安医院司马分院开业,杨志强履新分院院长,他所感受到的不仅仅是新职务所带来的自豪,更有沉甸甸的社会责任。
杨志强说:“分院开业时,尹应洪董事长说‘常安是梦,司马是根’,为常平的父老乡亲实现就医方便是他一直以来的奋斗目标,也是祖辈6代人对医疗事业的传承。我作为分院院长,时刻谨记这些话,倍感责任重大。”
“分院的管理,没有可以照搬照抄的经验,只能结合实际情况,尤其要对接总院的资源优势,在医疗技术、转诊会诊等多方面整合资源、优势互补,实现分院诊疗服务水平的进一步提升。”杨志强对分院的发展有着清晰的工作思路,“我们分院特别重视服务,医疗力量向下沉,与临近社区服务中心联合起来,开展居家护理等接地气的服务,逐渐探索“家庭医生”的落地方案,为有需要的市民提供更便利的诊疗服务。”
经过努力,司马分院开业一年多以来,院务管理、技术水平、服务能效等均有明显起色;同时,司马分院也顺利接入全市120急救网络,为邻近范围内10多个行政村、20余万常驻人口提供急诊急救服务,有效补充常平东部稀缺的急救资源,改善周边伤病员因120出车距离大、等候时间长的情况,大大缩短抢救距离,为伤病员争取宝贵的抢救时间和抢救机会。
临床小窍门:妙用维生素B12 让创面更快恢复
杨志强从事急诊急救工作多年,积累了一定的经验,对普外科常见病、多发病的诊断及治疗,特别是对急性创伤、急腹症及腹部闭合性损伤的诊断、抢救和治疗积累了丰富的临床经验。
对于慢性溃疡创面的护理与皮肤再生,杨志强有一套自己的小窍门:“事实上,创面的处理有很多方法,比如住院植皮,负压创面处理、或者使用新材料进行创面修复,但在基层门诊,有很多患者因为费用负担重而选择门诊长期换药处理。因此,我多年来尝试在伤口或者溃疡面清理完成之后,持续使用维生素B12进行创面换药,帮助伤口愈合和皮肤再生,费用低,也取得非常良好的效果。”
在司马门诊部时代,杨志强就曾帮助一位因脉管炎而导致腿脚大面积溃烂的老太太恢复如常。“那是我用维生素B12处理的最大创伤面,一次很有成就感的经历。”杨志强说,“当时,老太太行动不便,我主动上门,为老太太做了一个多月的创面护理,效果非常明显,原本溃烂流脓的腿脚,恢复如常,肌肤重新愈合了。”对于自己的经验与心得,杨志强毫无保留,引导身边的医生使用这个方法。一位同事采用本方法,成功治愈了一位因艾炙烧伤脚底的患者。
“这个方法很有效果,同时也很节省开支,患者在我们这里仅仅只是花了一百多元,就将一只大面积烧伤的脚板给治好了。”杨志强开心地说,“这或者就是我们医院办院的社会责任的现实体现吧。”
■健康提示
咬人的狗带毒率高,万一被咬不可大意
在医疗服务的第一线行医,杨志强副主任医师发现,被犬只所伤而来院就诊患者,近年来数量见涨。杨志强翻看了今年的狂犬病疫苗纪录,半年来共有150多人到司马分院接受疫苗注射。
越来越多的人喜欢养狗、猫等宠物,这为狂犬病传播带来隐患,狂犬病的发病率呈逐年上升趋势,狂犬病一旦发病几乎全部死亡。为此,杨志强提出忠告,一旦被犬只所伤,一定不能麻痹大意,应该及时到医院进行犬伤处置;同时他呼吁,饲养人对犬只必须进行必要的约束,做到文明饲养,杜绝伤及无辜。
杨志强介绍说,被犬只所伤应做好暴露后的三个预防工作:伤口及时、彻底的清洗,使用免疫血清和接种疫苗,这三者缺一不可。
杨志强建议,国家对犬伤处置有一套成熟的规范,对开展相关业务的医疗机构还有资质认定与技术培训,因此医疗保障是没有问题的。市民万一被犬只所伤,应第一时间进行清水冲洗、止血(无需包扎)等处理后立刻到就近医院急诊或外科门诊进行伤口处理;医生根据情况确定注射狂犬疫苗的免疫程序,并且决定是否应该注射抗狂犬病血清;一旦开始注射狂犬病疫苗后,必须按时、全程接种疫苗。