【南方日报】（特刊）：东莞企业社会责任调查报告之常安医院的“医者父母心”

      大医精诚，大爱无疆。医院能赢得社会口碑，不仅靠高超的医术，更有服务民生、为人民健康保驾护航的精神蕴含在发展理念之中。

       从建院以来，东莞常安医院扎根常平，以医者父母心、办老百姓信赖的医院为办院宗旨，真诚吸引了高水平医技团队，留下的是患者的好评。

      与国内外先进医疗技术接轨，做群众的健康守门人，常安医院在向一流医院的发展道路上始终不忘初心，将致力成为区域性的百年“私家医院”。

      10月23日，2016中国民营医院发展年会在昆明盛大开幕，会上发布了2016全国诚信民营医院榜单，共有来自全国各地的240家医院脱颖而出，东莞常安医院名列其中。

      在“2015中国医院竞争力论坛”发布的“2014中国民营医院竞争力100强”显示，东莞常安医院以257.02分的总成绩，综合排名名列全国第78位，广东第14位。该榜单是由中国医疗管理权威咨询机构——香港艾力彼测评发布的。

      虽然建院时间并不长，常安医院已经以一流医院的姿态跻身全国大型民营医院之列。这所南方园林式的医院占地面积10万平方米，已建成面积10万平方米，可展开床位900张。经过不懈努力，医院为周边居民已经打造了一个高效、高质的医疗环境，得到了社会广泛的认可。

      在今年6月24日，“钟世镇院士常安医院工作站”正式落户。作为东莞首家医疗机构院士工作站，钟世镇院士在揭牌仪式上介绍说，院士工作站团队依托南方医科大学基础医学院的临床应用解剖学，配合临床开展工作，常安医院将提供一个良好的临床平台，让工作站为临床作力所能及的贡献。届时，科研力量的强化和医疗人才的培养，将更有利于科研成果转化为临床医疗，造福周边百姓。

      以医者父母心为服务宗旨，常安医院用“服务大众”的真诚吸引了一大批来自全国著名三级甲等医院的高级专业医技团队。他们医德可靠、临床经验丰富，在各个专业领域卓有贡献，并在各个学科为市民大众的健康默默付出。

      为了提高医疗水平，往更高层次发展医院。近年来，常安医院实施“请进来，走出去”及“十年百名人才”计划，每年委派各级医护、行政管理人员外出学习培训，通过医院的系统培训和自身的努力，有多名医护人员获得职称晋升。可以说，苦练内功，为医院提供了可持续发展的动力，稳定和蓄积了后备人才队伍，将更好地给广大患者提供优质医疗服务。

      ■案例

      发挥模范作用 推动志愿服务常态化

      “我最近血压有点偏高，有什么需要特别注意的吗？”10月29日下午，盈景塑胶制品有限公司内出现了常安医院“白大褂”的身影：一名员工刚量完血压，又到内科医生处进行咨询。医护人员耐心为员工们提供健康检查及防病保健知识咨询服务，受到企业员工的点赞。

      当天14时许，常安医院司马分院多个科室医疗骨干组成的志愿服务队在公司设立了摊点。在现场可见，内科、外科、中医科、康复理疗科、超声科等多个诊位旁，前来检查、咨询的人员络绎不绝。

      此次义诊活动是常安医院司马分院开业一周年之际开展的系列便民服务活动之一，主要是医务志愿者走进分院周边企业开展义诊，及时发现企业员工的疾病隐患，提供专业意见，为他们的健康保驾护航。接下来，分院的医务人员还走进司马、陈屋贝及麦园等村，免费为村内的老人进行身体检查。

      这是常安医院日常活动的缩影。近年来，医院激发榜样力量，在医疗服务质量、精细化管理、名医名科名院建设上初见成效。在赢得周边居民信任的同时，医院的竞争力不断增强，呈现出良好的发展势头。

      2016年6月，常平第四小学的学生们用上了新椅子，这让他们备感感兴奋。为了让孩子们有更优良的学习环境，医院向学校捐赠椅子1500张，包括高椅子和中椅子两种类型，用于该学校各种集会及班级活动。

      根据医院的统计，在过去的一年中，常安医院的爱心可说撒播全镇：常安志愿服务队时刻关注百姓热点，利用丰富的医疗资源，踏遍全镇各村社区、小区、广场，为长期病患、长期卧床病友、独居长者送上健康关爱，并开展健康知识宣教、日常护理急救知识讲座、健康咨询、义诊等。春节前，为缓解全市备血压力，企业全体党员员工无偿献血，保障了临床用血。此外，医院还赞助镇篮球联赛、大学生暑期实践活动，为重大活动提供医疗保障。让人称道的是，志愿服务队以院长助理为队长，由医院各科室的专家担任骨干，常年活跃在常平各社区。

      目前，医院的爱心志愿活动逐渐常规化、品牌化。其中，春节爱心探访、院庆健康行、“人人学急救”系列创伤急救讲堂等多个志愿活动，都是社区居民说得出名字、称赞的“名牌”活动。

      ■对话

      打开方便群众就医的“前门”

      南方日报：从医院建院初衷来看，其实也蕴含着社会责任感的理念。能否以医院为例，具体阐述对此的理解？

      常安医院：人民群众“看病难、就医烦”的问题，一直是人大会议讨论的焦点。作为一家扎根常平的企业，我们决定为老百姓办一件实事——建一座三甲规模的医院，为切实解决群众的就医，缓解本地医疗卫生资源的不足尽一份力。

      建立医院，就是在堵住“黑诊所”非法行医“后门”的同时，也要打开方便群众就医的“前门”。通过积极调解卫生资源配置与利用的相对平衡，满足人民群众的就医需求。希望通过常安的努力，让外来务工人员、本地居民、企业员工都能有地方看病，看得起病，看得好病。

      南方日报：社会责任的塑造，不仅为医院赢得了口碑，也为发展注入了新的内涵。今后，医院将如何践行责任理念，打造“百年老店”？

      常安医院：钟世镇院士常安医院工作站的挂牌成立，是医院发展史上的里程碑，也是我们完善医教研、坚持创新、坚定强院惠民信念的一个重要举措。

      建院五年来，东莞常安医院踏踏实实，一步一个脚印，正在健康成长。在这几年中，常安顺利完成第一个三年计划，在“名医名科名院”的建设道路上初见成效。第二个三年计划中，培养医院科研力量和人才，使科研成果有效地转化为临床医疗之用，最终必然造福一方，为常安医院的强院之路作出不可磨灭的贡献。

      心系百姓，强院为民。相信坚持“立足常平，服务大众，造福一方”的办院理念，以医者父母心、办老百姓信赖的医院的办院宗旨，不断加强自身建设，常安医院将能发展成拥有国家、省重点专科的区域性百年“私家医院”。