以患者康复为中心，以服务细节树信誉——日本顾客感谢心内科王焱主任的精心医治

情景：国际医疗部的同事给我们翻译说“米先生前段时间天天在问王焱主任什么时候有时间，我一定要给她送面锦旗当面道谢！”

63岁的米先生因工作所需从日本来到我市生活，4月20日夜间他突然出现腹痛且全身不适被120送至镇内其他医院治疗，但效果不佳。21日米先生联系了我院国际医疗部同事并要求转至我院做检查，找到了心血管内科王焱主任。
王焱主任是我院从广东医学院特聘过来的心血管内科专家，在心血管方面有20余年的临床、教学、科研经验。据了解，2个月前，米先生发现有血压增高的情况，口服降压药后血压得到了控制。在家中曾经出现爬楼梯、活动身体、洗澡时就有双上肢酸软、胸闷等症状，但因在稍微休息数分钟后症状就缓解，故未予以重视。王焱主任为米先生初步查看并听取其病情及经历后判断米先生可能患有冠心病、不稳定心绞痛，且病情不稳定，有发生急性心肌梗塞及猝死的风险。当时，米先生还因感觉良好，认为病情没有医生说的那么严重而拒绝住院进一步检查和治疗。但多年的临床经验告诉王焱主任，关于心脏的症状都不可小觑。于是她积极与国际医疗部沟通协调，通过国际医疗部与患者进行有效的交流，说服患者进行了冠状动脉CTA检查，结果显示冠状动脉血管左前降支近端重度狭窄，冠状动脉发生了病变。在王焱主任的建议下检查结果出来当天就把米先生送至上级医院进行了心血管支架植入手术。术后米先生不舒服的症状缓解，如期出院。于是就出现了文章开头送锦旗的一幕。

链接：冠状动脉是供给心脏血液的动脉，起于主动脉根部，分左右两支，环绕于心脏表面。人体各组织器官要维持其正常的生命活动，需要心脏不停地搏动以保证血运。而心脏作为一个泵血的肌性动力器官，本身也需要足够的营养和能源，供给心脏营养的血管系统就是冠状动脉和静脉。